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1 說一些普華永道的人和事——3、Retain/Scheduler[zz from 日月光華]
Retain是普華永道的審計員工經常接觸的一個軟件
簡單地說，它是一個項目安排表，它統計和顯示所有審計員的日程安排
比如1-10日，你應該在A項目；11-30日，你就該到B項目報道了，
這些信息你都可以從Retain上看到

Retain還可以告訴你，有哪些人和你一起做這個項目，項目經理是誰，項目合伙人又是誰
這樣，你對整個團隊的規模和項目可能的難易程度就有大致的映像了
此外，從Retain上你還可以查詢到這個項目的Charge Code，
這樣在填寫timesheet的時候，你就有據可填了
（至于timesheet是何物，我們下節就會提到）

之所以會出現Retain這個玩藝兒，主要和四大的審計方法和人事理念有關
四大將復雜的審計業務流程進行標準化的解構和重組
分解成不同的業務環節，由難到易進行排列
從合伙人到經理到高級審計員再到審計員，大家各司其職，就像機器上的各個零部件
因此，每一個審計人員都被假設對應于特定環節，他都能呼之即來，來之則用
不需要進行額外的培訓和指導
基于此，四大將不同層級的人員組成staff pool，按照項目的難易程度，
從人才池中選取相應的審計人員組成項目團隊
這樣，一方面每個項目都能有比較理想的人員搭配，保證審計服務的質量
另一方面，可以馬上發現哪些人員出現富裕，從而在各個項目間進行調配
人盡其用，保證大家有事干，保證老板有錢賺

Retain的原意是“保留”和“聘用”，用在這里，大意是你已經被某個項目“保留”吧

每年忙季前，各個經理都加足馬力下booking，將盡量多的人員安排到自己的項目上
反映在Retain上，就是一個人在同一段是件被n個項目預定，此謂booking conflict
但是一個人是不可能兩頭兼顧的，所以必須“清conflict”
大約在年底前，每個組會組織召開項目協調會，俗稱“搶人大會”
經理們根據現有的Retain，經過一番激烈的討價還價，
以“交換、贈送和割讓”等不同方式清除booking conflict
最終世界清靜了，Retain也就定了
在這個過程中，審計員們真正體會到了所謂“人為刀硃，我為魚肉”的感覺

說了那么多關于Retain的事情，那么1到底長什么樣呢？
這里我就不賣關子了，大家請看下圖：

http://bbs.fudan.edu.cn/upload/PIC/1184334820-6392.JPG

這是一張忙季時的Retain截圖，大家可以看到，
每個人都被不同項目排得滿滿的，連口喘息的機會都沒有，這就是“忙季”?。?！
這其中又分為三種人：
1、被一個大項目連續預定，反映在Retain上就是一長條booking，沒有間斷
這樣的話其實挺好，安心撲在一個項目上，不必為以后booking惶恐
而且，10天做一件事情總比10天作10件事情輕松愉快得多
2、被不同的項目分別預定，反映在Retain上就是一小段一小段的booking，
這樣的話，你從下field開始，每天都會生活在恐慌中，仿佛每天都是deadline
而且常常是一波還沒平息，一波又來侵襲，搞得你顧首不顧尾，顧尾不股首，苦不堪言
3、這是一種極品booking，那就是conflict沒有清除，你必須在同一時間作不同的項目
在上圖中，請看用紅圈畫出的booking，這樣做的結果我就不說了
我對上面這個兄弟的遭遇表示深深的同情
通常這種情況多出現在1、3、5組中，不過現在四大大舉擴招，
這樣極端的例子已經日漸稀少了

作者：阿茲兔 2007/9/17 14:09:08 　回復此發言

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